お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。
ヒアリング
担当者よりご連絡させていただき、現状の課題確認やお客様の要望などをお伺いいたします。
お打ち合わせ
運営方針の設定と、運営指標(KPI・KGI)の設定など目的を明確化させる打ち合わせを行います。
内容:立案企画・人材要件確定・規模・運営方法・完了までのスケジュール設定など
企画設定契約・業務設計
課題解決をするための業務設計を企画し、運営手法や人材要件、スケジュールなどを確定していきます。内容:運営企画立案・運用手法の策定・人材要件の設定
業務運営
指標達成のためには、スキルの均一化が重要と考え丁寧な研修を実施した後、業務運営を行います。
また、マニュアルを適時更新し、より良い運営に活かす他、必要な情報収集を行います。
内容:業務遂行・進捗管理・情報収集・リマインド研修
効果検証
業務で収集した情報を集約し傾向分析を行います。分析の結果を協議し方向性を協議したのち
アクションプランを策定しPDCAサイクルを回しながら以降の運営に活用いたします。

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